Zrušení a vrácení

Právo na rozmyšlenou (14 dní)

Podle EU směrnice 2011/83/EU máte právo zrušit nákup do 14 kalendářních dní od uzavření smlouvy. V našem případě se jedná o den, kdy jsme obdrželi vaši rezervaci.

Chcete-li být vrácení uplatnit, pošlete nám e-mail na [email protected] s větou: „Chci zrušit svou rezervaci". Uveďte číslo rezervace, pokud ho máte.

Vrácení peněz: Vrátíme vám částku nejpozději do 14 dní od obdržení žádosti. Peníze vám vrátíme na ten stejný účet, ze kterého jste zaslali platbu (pokud se tím domníváte, že je to nejrychlejší).

Co když zruším den před kurzem?

Pokud zrušíte po lhůtě 14 dní, ale nejméně 7 dní před kurzem, vrátíme vám 80 % ceny. Kapacity jsou omezené a připravujeme si vás.

Zrušíte-li méně než 7 dní před kurzem, vrácení není možné. Můžete se ale domluvit na přesunutí na jiný termín.

Co když chci změnit termín?

Pokud máte už zaplaceno, můžete se přesunout na libovolný jiný termín, kdy je místo volné. Není na tom žádný poplatek. Pošlete nám e-mail s novým termínem, který si přejete.

Co když se kurz zruší z naší strany?

Pokud nemáme dost přihlášených nebo se něco stane, vrátíme vám plnou částku. Budeme vás kontaktovat co nejdříve.

Přesunutí místo zrušení

Předpokládáme, že v životě se stane — jste nemocní, něco najednou. Můžete se přesunout na jakýkoli jiný kurz, který máme v harmonogramu. Bez penalizace, bez konce. Jen se nám ozvěte včas.